新潟の皆さんこんにちは。
インターネット新規設置についてのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西蒲区の建設業様からでした。会社でマンションを建てたことがありそこのマンションの住人よりインターネットを引きたいと相談をもらった。弊社でもやってもらったみたいにインターネットの契約代理は可能でしょうか?というご連絡を頂きました。再度訪問サポートのお問い合わせを頂きありがとうございます。まずは話を聞きに来て欲しいということで法人様の事務所へご訪問させて頂きました。
インターネットを引きたいご自宅は1件のみで個人様でした。直ぐにお客様へ引継ぎするのではなく、まずは一度仲介に入ってお客様に説明した後に契約になったらご紹介をするという流れとなりました。マンションの情報を伺ったのちシミュレーションを出しましたが、マンションタイプで引けそうでしたのでマンションタイプの料金表、開通までの流れを資料でお持ちしました。
後日お電話を頂き、契約をお願いしたいと言って頂き次はインターネットを引きたい個人様宅にご訪問して再度開通までの流れをご案内させて頂きました。新生活時期は開通までに1ヶ月以上かかっていましたが、今時期は2週間ほどで開通までご案内できました。
開通後のインターネット接続まで補助をして今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、インターネット契約の訪問サポートのお問い合わせありがとうございました。