新潟の皆さんこんにちは。
個人の自宅にてパソコンのデータ移行に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西区の個人様からでした。新しいパソコンを購入した。前使っていたパソコンからインターネットのお気に入りとかを移行したい。どうすればいいでしょうか?というお問い合わせ内容でした。
お問い合わせありがとうございます。お客様の都合に合わせて訪問サポート致しました。古いパソコンはWindows10、新しいパソコンはWindows11でした。お気に入りの移行は保存していたパスワードも含め、マイクロソフトエッジをお使いということです。お気に入りやパスワード移行の方法は2つあります。
1.マイクロソフトアカウント経由から同期
2.手動でエクスポートとインポートをする
1の大きなメリットとして仮にパソコンが壊れて動かない場合でも同期onの状態だったら新しいパソコンでログインし直せば済みます。逆に2のメリットかつ1のデメリットしてマイクロソフトアカウントのメールアドレスとパスワードが必須、仮にパスワードだけ分からない場合、登録しているアドレスのメールが受信出来ていないと厳しいということです。
お客様に確認したところパスワードが曖昧だから手軽に出来る方がいいということで手動でコピーしました。確認頂きましたが問題がないということ、他にやって欲しいことはないということでデータ移行で今回の訪問サポートが完了しました。この度はインターネットのお気に入り移行のお問い合わせありがとうございました。