壊れた中古デスクトップパソコンの入れ替え

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西蒲区にてパソコン入れ替えのご相談を頂きました。その時の事例をご紹介します。以前訪問サポート対応させて頂いた法人様より、新潟市西蒲区の個人様のご紹介を頂きました。お悩みとして1年前に自分で中古パソコンを購入したけどもう壊れてしまった。ネットで購入した販売店に連絡したら補償も180日ということで保証も出来ないという事でした。
次はどのようなパソコンがいいかも含め、ヒアリングも兼ねて一度ご訪問させて頂きました。お使いのパソコンはデスクトップで故障の症状が電源の再起動がかかり立ち上がらないということです。中のデータの取り出しは必要か聞いたら、出来ればメールとインターネットのお気に入りは移したいということです。まずこちらの2点の移行ですが、中のHDD(SSD)を取り出して読み取れるかどうかとメールのバックアップと復元は難しいということ、お気に入りは使っている検索ソフトによって違い基本的には難しいかもしれないということをお伝えさせて頂きました。移せないならしょうがない次回は中古ではなく新品をご希望、ワードなどのソフトは使わないということでスペックをヒアリングして後日ご提案で再度訪問させていただきました。ご提案させて頂いたパソコンで購入となり3日後に再訪問、初期設定をして納品と今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコン新規購入のお問い合わせありがとうございます。またお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。