スイッチングハブの複数ポートの故障

新潟市の皆さんこんにちは。
本日の訪問サポート対応ブログでは、新潟市でのインターネット修理対応についての内容をご案内致します。新潟市中央区の製造業様からでした。デスクトップパソコンを使っている。最近だけど全くインターネットにつながらないということです。まずは状況確認を含め、事務所へ訪問サポート致しました。
お使いのデスクトップパソコンは3台、つながらないデスクトップパソコンが2台ということです。パソコンの表示を見ると認識はしてもインターネットなしになりネットに接続されていないという状況でした。パソコンには無線LAN機能がなく、有線接続のみです。いずれのパソコンもスイッチングハブを経由しており、LANケーブルの差し替え、ポートの変更など色々試しましたが全てだめでスイッチングハブを通さず無線LANに直接接続したらつながりましたのでこれだとランプは点いていてもインターネットにつながらないのでスイッチングハブの故障です。ちょうど予備のスイッチングハブがあったので交換して接続を試したところさっきまでインターネットにつながらなかった2台の確認が出来ました。
5ポートあるうちの2ポートがだめになるという珍しい症状でした。今回は早期に内容が分かってよかったです。今回はインターネット故障のお問い合わせありがとうございます。またインターネットの故障や修理でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。