インターネットの事業者変更

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西蒲区にてリピーターのお客様よりインターネット事業者変更対応を致しました。その時の訪問サポート対応事例を今回のブログでご紹介します。新潟市西蒲区の法人様で、調べたらインターネットを切り替えた方が安くなるとのことだった。詳しく調べてくれませんか？というお電話を頂きました。まずは状況確認を含め、事務所へ訪問サポート致しました。
お使いのインターネットはソネット光でお調べしたところ今月―来月が更新月で更新月でのインターネットの乗り換えは解約金がかかりません。現在のインターネットを切り替えれば数百円程度なら今よりも安く出来そうです。切り替えに関しても、お客様にやって頂くことは申し込み時に転用承諾番号の取得とインターネット切り替えに関して電話での確認対応でインターネット切り替えも設定不要で自動的にインターネット回線が切り替わります。設定で何もしなくていいならお願いしたいということで切り替えでお手配をさせて頂きました。
開通後にインターネットの調子がどうか訪問させて頂き、以前と速度も変わらず問題なく使えているということで今回の訪問サポートが完了しました。この度はインターネット切り替えに関してのお問い合わせありがとうございました。