新潟市でパソコンソフトのインストール補助

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西蒲区にてノートパソコンのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西蒲区の小売業様からのお問い合わせです。事務所で使っているノートパソコンでソフトのインストールが分からなくて困っている。インストール方法をお願いできませんか？というお問い合わせ内容です。現物確認を含め、お客様の事務所へ訪問サポート致しました。
お使いのノートパソコンはWindows11、入力で使うソフトを新たに導入しようとしたけどまずパソコンにDVDドライブがなく最初から躓いていました。説明書を確認したところDVDドライブがなくてもネット経由でソフトをダウンロード出来る物でしたのでダウンロードとアカウント作成が必要でしたので社内で使っているメールアドレスやお客様情報を頂きアカウント設定をして立ち上がり確認まで設定補助をさせて頂きました。
この度はパソコンのソフト設定、インストールに関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコンの操作や設定に関してのお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。