新潟市で故障Wi-Fi機器の交換訪問サポート

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてインターネットに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の個人様からのお問い合わせ内容です。今使っているインターネット回線に関してWi-Fiがつながらなくなったから設定に見に来て欲しいというお問い合わせ内容です。お客様のご都合に合わせて訪問サポート致しました。
内容を伺ったところ自分でWi-Fi機器を自分で購入して設定しようとしたけど上手くできなかった。前の機械も故障していたので使えずにいて困っていたということです。基本的にただWi-Fi機械をつなげただけでは接続が出来なくて設定が必要です。契約情報をもらい設定をして接続確認が取れました。
中には無線lan機器のサポートに問い合わせれば電話にて対応も可能ですが専門用語が分からず遠隔での設定も難しいかもしれません。今回は早めに設定をすることが出来てよかったです。この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。また設定でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。