クローンソフトが何度も失敗してしまう

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市にてパソコン故障に関してのお問い合わせを頂きました。その時に解決した訪問サポート事例を今回はご紹介します。新潟市南区の個人様からのお問い合わせ内容で、今使っているデスクトップパソコンの動作が遅くて困っている、自分でソフトを使って移行を試みたけど上手くいかなくて困っているというお問い合わせ内容でした。
現在の状況確認のため訪問サポートしたところ、元入っているデスクトップパソコンはHDDでSSDは購入済み、ソフトもネット経由でご自身で用意された状況でした。ソフトを使ってコピーは出来たけどSSDに差し替えたのち回復パーテーションが立ち上がりOSが起動しないということです。
この場合だとクローン自体がそもそも失敗した可能性が高いこと、当社でも経験したことがありますがソフトの相性なのか何度やっても出来ないということがありましたがソフトを変えたら成功したという事例もあります。お客様にご説明させて頂き、当社で使ったことのあるクローンソフトで試してみて出来なかった場合費用は頂かないことを伝えそれなら試してみたいということで対応させて頂きました。
少しお時間を頂きましたがクローンに成功して今回の訪問サポートが完了しました。この度はデスクトップパソコンクローンに関してのお問い合わせありがとうございます。またパソコンでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。