新潟市でインターネット不調、無線交換

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市中央区にてインターネット回線のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市中央区の小売業様からのお問い合わせ内容で、インターネット回線が遅くどうにか解決できないかというお問い合わせ内容です。現状確認を含め、お客様の事務所へ訪問サポート致しました。
回線の症状を伺ったところ、接続台数が増えたのかインターネットのつながりが前と比べると悪くなった、インターネットをさくさく出来るようにしたいというお困りの内容です。今お使いのインターネット回線はフレッツ光で、特に設備の問題ではないように思います。無線lanルーターを見ると、古いモデルだったため、こちらは改善の余地がありました。当社でも経験がありますが、推奨接続台数通りの接続よりも法人様だと接続台数や速度の出るタイプをおすすめしております。見積もりを合わせてご案内したところそれくらいの価格で済むなら入れ替えでお願いしたいということで無線lanを入れ替え対応させて頂くことになりました。
2日後に再訪問をして機器の設定、パソコンのインターネット設定をして接続確認が出来ました。数日後に進捗電話をしたところ今のところネットがサクサク動いているから様子を見るという事で今回の訪問サポートが完了しました。
お電話を頂き、インターネット回線のお問い合わせありがとうございます。またお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。