Windows7パソコンとコピー機の入れ替え

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西区にてパソコンとプリンターに関してのお問い合わせを頂き、その時の対応訪問サポート事例をブログでご紹介します。新潟市西区の個人様からのお問い合わせで、パソコンから印刷画面まで行けなく印刷が出来なくなったから見に来て欲しいという内容です。まずは内容確認のため、お客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
内容を伺ったところ、パソコンの調子が悪いのか電源が立ち上がらない時もあるということでパソコンを見るとWindows7でした。電源か内部の故障かどちらにしてもWindows7のパソコンだと修理が難しいです。また、プリンターも液晶部分が割れてしまっているということでプリンターも希望でした。
ノートパソコン、コピー機1台ずつ見積もりをお出しして、今後のアフターフォローもしてくれるならお願いしたいということでパソコンとコピー機入れ替えでお手配となりました。翌週に納品で再訪問、して設置と古いパソコンとコピー機は不要ということでこちらにて回収して今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコン入れ替えに関してのお問い合わせありがとうございます。今後使用に関してのご不明点、お困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。