パソコン、ssd交換か新品入れ替えか

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市中央区にてパソコンに関しての相談ご連絡を頂きました。その時に対応した訪問サポート内容をご紹介します。新潟市中央区の小売業様からで、パソコンの動作が遅くて困っているとお問い合わせを頂きました。詳しく内容を伺うため、担当よりお客様の事務所へ訪問サポート致しました。
内容を詳しく伺うと、何年も利用しているノートパソコンがあって動作が遅くて困っている、どうすれば早くなるか教えて欲しいということです。パソコンのスペックを確認したところ現在Windows10ですがWindows11アップデート可能モデルでした。おすすめな方法が2つあり、
1.現在HDDだったのでSSDへの交換
2.パソコンの入れ替え
です。1だと現状の不満解決なら解消出来ます。2だとデータ移行等で費用が高くなりますが、1よりもストレスなくお使い頂けるようになります。
一度検討になりましたが後日お電話を頂き、パソコンの入れ替えはせずハードディスクを交換して欲しいという話しで落ち着き、SSD換装でのお手配となりました。パソコンを預かり、翌日に訪問して納品、プリンター等の設定は変わらないため再設定不要で今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコンに関してのお問い合わせありがとうございます。次回パソコン入れ替え、設定等でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。