ソフトバンク光からドコモ光へインターネット事業者変更

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区にてインターネット回線に関してのご相談を頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区の個人様からのお問い合わせでインターネット切り替えに関して相談に乗って欲しいというご相談です。以前パソコンで訪問サポート対応をしたことがある方でしたので、担当よりお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
内容を伺うと、ご友人宅のインターネットが遅くて困っているということでご紹介を頂きました。ご友人も一緒に同席をしてくれていたのでそのままご自宅の下見に行きました。
インターネット回線はソフトバンク光をお使いで、ご理由を聞いたら以前Softbankのスマートフォンを持っていてその時に変えた、今はスマホはソフトバンクではなくてドコモをお使いということです。今もソフトバンクのスマートフォンをお使いでしたらそのままの回線もいいと思いますが、他の回線切り替えもおすすめです。当社としては他のお客様からの評判も含め、ドコモ光のご提案をしました。インターネット回線の速度も大事ですが、安定さも大事なことです。設定など全て対応してくれるならと回線切り替えとなりました。
手配もスムーズに行き、2週間で回線切り替えとなり当日はインターネット設定と無線lanも交換したいとなり合わせて対応しました。この度は、インターネット回線切り替えのお問い合わせありがとうございます。またインターネット回線でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。