半年以上起動していないノートパソコンの電源が点かない

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてノートパソコンについてのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の小売業様からで、ノートパソコンの電源が点かないから修理希望と新規でお問い合わせを頂きました。状況確認のためお客様の事務所へ訪問サポート致しました。
内容を詳しく伺うと久しぶりに点けようと思ったノートパソコンの電源が点かないという事です。充電ランプは点きますが電源が点きません。最後に使ったのはいつか伺ったところここ数か月ではなく年明けくらいだった気がするということです。充電もせず半年以上使っていないということでその場合、電源の故障も考えられました。まずは充電をしたらどうなるか試したく、1時間ほど充電してもらい再訪問サポートしました。
電源を点けたところ先ほどはならなかった起動の挙動になり起動することが出来ました。これだと機器の故障ではなく充電系統の一時的な不具合だった可能性があります。この度はノートパソコン不具合に関してのお問い合わせありがとうございます。次回またパソコンなどのことでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。