15年以上前のパソコンのデータ取り出し

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にて古いパソコンのデータに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の小売業様からで、15年以上前のパソコンがあり、データだけ取り出すことは出来ますか？というお問い合わせ内容でした。状況確認のためお客様の事務所へ訪問サポート致しました。
弊社のチラシを見てお問い合わせを頂きました。一体型のデスクトップパソコンで確認すると元はWindows7で、電源の起動もしないということです。取り出したいデータは写真がほとんどで仕事等で作成したWordなどのデータは移せなくてもいいということです。パソコンの分解に時間がかかるため、一度預かることにご了承頂き持ち帰り作業しました。
HDDを取り出して中身を確認しようとしましたがやはりHDDの故障かデータの確認が出来ませんでした。お客様に事情をご説明したところ、難しいと思っていたからしょうがないということでパソコンをお戻しして今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、デスクトップパソコンデータ取り出しに関してお問い合わせありがとうございます。次回パソコンの入れ替えやデータ移行などでお困りごとが対応させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。