ケーブルの合わないデスクトップパソコンの初期設定

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区の個人様からで、デスクトップパソコンを買い替えた。接続が上手く出来ないのと初期設定も合わせて希望というご連絡を頂きました。状況確認のため、お客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
デスクトップパソコンからデスクトップパソコンの入れ替えで、ご自分でネット購入されたということです。まずケーブルの接続ですが、元々使っていたモニターとデスクトップパソコンはHDMI接続ですが、新しいパソコンはHDMIがなくDisplayPortでした。似ているようですが違うため、このままだと接続が出来ません。ケーブルを調達しないと始まらないため事情をご説明したら自分で探して買うということでしたので一旦再訪になりました。ケーブルをご用意後、再度訪問サポートして初期設定をしました。更新プログラムに時間がかかるため、開封から4時間程で終わりました。
この度は、パソコン初期設定に関してのご質問、お問い合わせありがとうございます。パソコン操作、不良でお困りごとがあればまたお気軽にお電話にてお問い合わせください。