新潟市でインターネットの配線工事し直し

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてインターネットのことについてお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区の小売業様からで、ネットにつながったりつながらなかったりで不安定だから見に来てくれませんか？と以前訪問サポート対応をさせて頂いたお客様からでした。状況確認のため、担当よりお客様の事務所へ訪問サポ―ト致しました。
ネットが途切れるようになったのはいつからか伺ったところ、数日前からでしたが様子見をしても改善しないからとご連絡を頂きました。インターネット回線は光GIGAで、パソコンは有線lan接続です。途切れる時は1台だけではなく他のパソコンもということで、状況的にパソコンの問題ではなくインターネット側の問題のように思います。
色々状況を試したところ、インターネットの配線工事をし直すことで改善するように思いました。部材用意の関係で来週以降で日程を組み、お客様のスケジュールに合わせて工事をしました。
数日後電話をしたところ、一旦ネットトラブルが出ていないということで様子見となりました。この度はインターネット回線のトラブル、修理に関してのお問い合わせありがとうございます。またインターネットの故障等でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。