自宅のインターネット回線を事業者変更手続きしたい

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市中央区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市中央区の製造業様からのお問い合わせ内容です。以前会社でインターネット回線の手続きをしてくれたけど個人の自宅での手配も可能でしょうか？というお問い合わせ内容でした。弊社は法人様、個人様問わずパソコンやインターネット回線の手配が可能です。まずはお話を聞きに訪問サポート致しました。
ヒアリングしたところご自宅のインターネット回線はソネット光をお使いで自分でインターネットの申し込みをしたとのことです。調べたら再来月が更新月なのと料金を安くしたいということです。web料金を確認したところ今使っている無線lanルーターをレンタルしているのでこちらの料金をレンタルではなく無線lanを購入して月々安くできるのと他回線に変えれば月々の固定料金の削減も見込まれます。お使いのスマートフォンがドコモ回線でしたのでドコモ光にてご案内しました。
月々安くなり設定をしてくれるならお願いしたいということでその流れで手配しました。お申し込みから約3週間での手配で開通が完了、開通後にインターネット設定をして今回のインターネット切り替え訪問サポートが完了しました。
この度はインターネット回線に関するお問い合わせありがとうございます。またインターネット回線でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。