インターネット切り替えと無線交換を新潟市で

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の小売業様からで、インターネットのことで相談に乗って欲しいというお問い合わせです。以前訪問サポート対応をしたことがあるお客様で、当時の担当よりお客様の会社へ訪問サポート致しました。
内容を伺うと、インターネットが遅くて時々止まるから快適にできないかということです。1階にインターネット機器が置いてあり、フロアから離れたところだとつながりが悪いということです。無線lan機器の性能を見ると性能のいい物に変更すれば問題も解決出来そうです。また、インターネット回線も切り替えれば月々の料金も安くなりますので合わせてご提案させて頂き、全てやってくれるならとインターネット機器改善のお手配となりました。インターネット回線、次回はドコモ光をご案内させて頂きプロバイダはOCNです。
インターネット機器交換はインターネット切り替えにタイミングで合わせてもいいということで、1度に全て出来るようにスケジュールを組み、手配を進めました。インターネット切り替えは約2週間でそれに合わせて再度訪問サポート致しました。再設定のパソコンは2台だけだったので当初予定していた時よりも設定が終わり今回の訪問サポートが完了しました。この度はインターネット回線の修理相談のお問い合わせありがとうございます。