購入されたインターネット機器の交換対応

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の個人様からで、インターネットの機器交換を代わりにやって欲しいと電話にてお問い合わせを頂きました。別日の方が都合いいということで週末にお客様宅へ訪問サポート致しました。
内容を伺うと、家族に言われてインターネットが早くなる機械をネットで買ってもらったけど設定が分からなくてやって欲しいという事でした。今回は無線lanの交換対応で、契約時の書類も探してもらい一式ありましたので機器入れ替え対応をしました。接続確認が取れて、不要な機器は必要か確認したところ、家族に確認するから一旦置いておいて欲しいという事で今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、初めてインターネット機器入れ替えのことでお問い合わせを頂きありがとうございます。またインターネットや機器のことなどでお困りごとがあれば対応致します。お問い合わせお待ちしております。