メールとネットプロバイダー変更手続き

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市でインターネットプロバイダーについてお問い合わせを頂きました。本日はそちらの対応事例をご紹介します。新潟市南区の個人様からのお問い合わせです。今使っているメールについて相談したいことがあります、とお問い合わせを頂きました。詳しく聞くため訪問させて頂いたところ、プロバイダーの窓口に相談したら、仕様上メールの受信が即時出来なく10分ほど毎回ラグがある。どうしてもアカウント確認で必要なことが出てくるしキャリアメールだと設定出来ないこともあるので、メールを新たに変更したいというご要望でした。今のメール込みのプロバイダーの料金を確認させて頂いたところ、今の月額料金と変わらずにサーバーのプロバイダーも変更すれば月々の料金を上げずに変更できそうでした。
お客様としても、アドレス設定を手伝ってくれるなら変更をお願いしたいということでプロバイダーの申し込み手続き、今のプロバイダーの解約手続きをさせて頂きました。今使っているプロバイダーは日割りできず月末解約の仕様で、解約金に関しては短期解約ではなかったので発生しませんでした。新しいメール情報が届き、アドレス設定と必要な方にはアドレス変更をした旨の連絡、アカウント登録しているサイトのアドレス変更は自分でやるということで、今回の訪問サポートが完了しました。この度は、メールとプロバイダーのご相談ありがとうございます。お困りごとがあればまた新潟市で訪問サポートで対応致します。