新潟市で電話とインターネットの相談

新潟の皆さんこんにちは。
電話とインターネットの契約についてお問い合わせを頂きました。本日の訪問サポート対応ブログにて内容をご紹介させて頂きます。新潟市南区の小売業様からです。今会社でコラボ光と電話セットの契約をしている。月々のネット料金を見直したくて、別の回線に切り替えようとしたら、今の電話番号を引き継げない、契約期間内の解約になると解約金が発生すると言われてこのまま使い続けるしかないのでしょうか？とお困りの様子でした。現地でのヒアリングも含め、訪問サポート致しました。
お使いのインターネットは営業に来られて契約した回線でした。電話番号の引継ぎですが、光発番の番号かアナログ番号なのかで変わりこれに関してはNTTに問い合わせて少し時間がかかりますが番号を引き継げてインターネット回線の事業者変更と合わせて移行できる可能性があります。
また、契約期間内の解約についてこちらはコラボ回線からコラボ回線の事業者変更だと主に2年契約もしくは3年契約になりますが発生してしまいます。今は多くのところが契約解除料免除期間が3ヶ月程度あるため、どうしても解約金を抑えたい場合は期間に合わせるまで待つのも手かもしれません。今回は調べたら半年後くらいでしたので、また近くなったら相談の乗って欲しいということでご説明だけさせて頂き、訪問サポートが完了しました。 インターネットと電話転用のお問い合わせありがとうございます。また新潟市でお困りごとがあれば訪問サポートで対応させて頂きます。