電話、インターネット回線に関しての相談

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート内容を今回はご紹介します。新潟市江南区の建設業様からで、インターネット回線、電話料金のことで聞きたいことがあるとお問い合わせを頂きました。訪問サポート対応をしたことのあるお客様でしたので、担当よりお客様の事務所に訪問サポート致しました。
内容を詳しく伺うと、月々の料金を安くしたくて相談に乗って欲しいということです。料金明細を確認させて頂いたところ、現在BiZiMo光をお使いでした。一度もやってませんでしたが、web明細ログインに関しての情報は一式お持ちで料金の確認をしたところ、お客様ご自身でも分かっていませんでしたが、使わないインターネットオプションに加入されておりました。こちらの解約と電話料金に関しては無駄なオプションに入っていなかったのでそちらはこれ以上の見直しは難しかったです。また、月々のコストや今後の解約、切り替えを考えたらインターネット回線変更もおすすめでした。
一通りご説明したところインターネットの切り替えに関してはまた相談したいということで今回の訪問サポートが完了しました。次回インターネット回線のことでお困りごと、ご相談があればお気軽にお問い合わせください。