新潟市でインターネット新規工事のお問い合わせ

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市東区にてインターネット接続のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市東区の個人様からの問い合わせでした。今までインターネットを使う必要がなかったので契約していなかったけど新たに契約をしたいから手配を手伝って欲しい。というお問い合わせ内容でした。
まずは現状確認を含め、訪問サポート致しました。過去にインターネットは契約していたけど今は固定電話のみの契約、町内会の関係でパソコンを使う機会が増えるのでインターネットを復活させたいというお問い合わせでした。使う頻度を聞いたところ使う時は使う、使わない時は数週間使わないこともあるということでした。少し前でしたらライトプランの選択肢もありましたが現状ライトプランのお申し込みが不可です。また、短期だけなら2年契約なしの光回線もありますが、1年以上は使うということで2年契約のない回線もおすすめはできなかったです。総合的に判断して、スマホもお持ちでないということでNTTの電話回線でしたのでフレッツ光の手配と言う流れでご案内いたしました。 4月の新生活と重なり、いつもよりも手配にお時間を頂き1ヶ月ほどで工事完了となりました。パソコンへのインターネット接続、操作方法をご案内して今回のお問い合わせ対応が完了しました。
この度は、インターネット新規工事のお問い合わせありがとうございます。お困りごとがあればまた訪問サポートで対応させて頂きます。