インターネットプロバイダの2重支払い

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてインターネットに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区のサービス業様からで、以前ノートパソコンのことで相談にのってもらったけど今後はインターネットについて相談したいからまた空いた時に事務所に来てくれませんか？というご連絡を頂きました。スケジュール調整をしてお客様の事務所へ担当より訪問サポート致しました。
内容を伺うと、事務所ではなく自宅のインターネット回線について料金削減の相談でした。結論から話すと、なぜかプロバイダー料金を2つ払っていて、1つのプロバイダを解約すれば月1200円ほどの料金削減が見込まれました。最近別のお客様でも似たようなことがあり2名とも「解約をしてインターネットが使えなくなったら怖いからそのままだった」ということです。確かにインターネットのプランや設定は分からない人にとっては複雑でとてもストレスだと思います。今回は1つでもストレスが緩和され、月々のコストを減らせてよかったです。
この度は、インターネット回線に関してのお問い合わせありがとうございます。またインターネット回線でお困りごと、ご相談があればお気軽にお問い合わせください。