2.4GHzと5GHzの切り替え説明を新潟にて

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区の個人宅様から、初めてのお問い合わせです。家の場所によってWi-Fiインターネットのつながりが悪い時がある。私自身インターネットに全然詳しくなくて、一度見に来てもらえないでしょうか？とお問い合わせを頂き、すぐに訪問サポート致しました。
フレッツ光を利用中で、1階のリビングからWi-Fiを飛ばしている1階でインターネットを利用している時は気にならないけど、2階でインターネットを使う時だけつながりが悪いという状況でした。パソコンの利用がなく、スマホとタブレットを利用中で、あまり費用をかけたくないということでしたので、費用をかけずにできることがWi-Fi電波の切り替えです。
ここ数年で無線LANを購入された場合だと、SSIDの末尾に「-G」・「-A」と2種類の電波が飛んでいると思います。簡単に話すと-Gが2.4GHzで速度が遅いけど遠くまで飛びやすい。-Aが5GHzで速度が速いけど遠くまで飛びにくい。と言う特徴を持っています。
お客様のスマホを確認したら-Aのみでしか接続設定していませんでしたので、つながりが悪くなったら-Gに変えてみるようにお伝えさせて頂きました。設定が煩わしい、数千円でも費用をかけられるなら中継器の導入もおすすめです。
特に戸建など2階以上の建物、インターネット接続の不安定さが重なると、電波の通りが悪い時があります。インターネットのつながりが悪い、そのようなお悩みも、新潟にて訪問サポートで対応致しますので、お気軽にお問い合わせください。