速度の遅い無線lan機器の交換

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてインターネットに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区の小売業様からで、インターネットの接続について訪問サポート希望というお問い合わせのご連絡を頂きました。まずは状況確認のため、お客様の事務所へ訪問サポートしました。
内容を詳しく伺うと、インターネットのWi-Fiはつながってても速度が遅い時があるからどうにかしたいというお困りのご様子でした。困っていたのは最近ではなく少し前からで、変に機械をいじって壊れると悪いから今回問い合わせをしたということです。
見たところ無線lanが古いモデルを使っているため、ワンフロアとは言え遅いと感じるのも納得頂けます。プロバイダーの見直しもありますが、直ぐ取り掛かれるのは無線lanの交換です。物の納品後、最短翌日午後に設置と設定が可能でした。速度が速くなる可能性があるならお願いしたいということで無線lan入れ替えのお手配となりました。
翌日に再訪問サポート、設置と複合機等のネットワーク再設定をしました。設置後のスピードテストをしたら速度が3倍になりました。しばらく様子を見て頂きたく今回の訪問サポートが完了しました。
この度はインターネット機器に関してのお問い合わせありがとうございます。また設定でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。