古い無線lanの交換手続き

新潟の皆さんこんにちは。
今使っているインターネットについて弊社に新規のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市東区のサービス業様からのお問い合わせでした。今使っているインターネットのつながりが悪いのか一度見に来て欲しいというお問い合わせでした。スケジュール調整をして訪問サポートしました。
インターネットのつながりのことでヒアリングさせて頂いたところ、事務所でインターネットをつなげている分には問題がないけど少し離れた場所でつなげようとすると極端に接続が悪くなるということです。無線lanを確認したところとても5GHzも対応していないくらいの古いモデルでした。
こちらのご提案として、昔に比べると高性能の無線lanも安く購入できるようになったので、この機会に新しく切り替えることをおすすめしました。今よりもインターネットの速度が速くなること、設定に関しても全て弊社にて対応させて頂きますのでご安心くださいとご案内致しました。お客様としても最初は費用がかかっても快適になるならお願いをしたいということで後日新しい無線lanの用意と各種端末の無線Wi-Fi設定をして今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、インターネット新規のお問い合わせありがとうございます。またインターネットの故障や修理でお困りごとがあれば訪問サポートで対応させて頂きます。お気軽にお問い合わせください。