ネット有線lanポートの故障

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西蒲区にてインターネット故障に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した事例をご紹介します。新潟市西蒲区の製造業様からでした。事務所でインターネットを使っていて1台のパソコンだけ接続の悪い時がある、修理が必要か一度見に来て欲しい、というお問い合わせでした。
現場を見ないと判断が付かないため、スケジュール調整をしてお客様先へ訪問サポート致しました。接続の悪いパソコンが有線lan接続をしていて、ルーターを介していました。もう一台のパソコンも同様の接続ですがそちらは問題がありませんでした。デスクトップパソコンをお使いで無線機能が内蔵していないため有線lan接続で常に切れるわけではなくたまに調子が悪いということです。無線だとどうなるかを試せないため、調子が悪い時、もう一台のパソコンはどうなるかを確認頂き、有線lanがもう1本あったため、交換して様子を見て頂きました。 2日後に電話を頂き、調子が悪い時もう1台は問題なかったこと、lanケーブルの交換では変わらなかったという回答です。その後色々試しましたが、結論を話すと無線lanの有線lanポートを別に差し替えたら解決しました。そこのポートだけ接触不良なのかはっきりとした解決案はお答え出来かねますがその後は問題なく使えているということでした。
この度は、インターネット故障のお問い合わせ相談ありがとうございます。新潟市でお困りごとがあればまたお問い合わせをお待ちしております。