nasサーバーを新潟市で設定

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区の法人様にてNASサーバーに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区のサービス業様からのお問い合わせで、サーバーのNASにログインできないから対応して欲しいという以前訪問サポート対応をさせて頂いたお客様からでした。ご都合を合わせて、お客様の事務所へ訪問サポート致しました。
内容を伺うと、パソコンを新しく買い換えて設定をしようとしても見つからないということです。パソコンを見る限りWindows11の24H2になっていたので納得です。この場合資格情報の登録をしないと認識がしません。NASはIOデータとバッファロー製をお使いでした。バッファローの場合で複雑な設定をしていなければ簡単ですがIOデータの場合、設定した初期パスワードが分からないと現在使っている機器の再設定をしなければいけない可能性もあり一気に複雑度が増します。ですが、少し探すのに時間がかかりましたがなんとかパスワードが見つかって設定とログインの確認が出来ました。
この度は、インターネットサーバーに関してのお問い合わせありがとうございます。今後またインターネットサーバー等のことでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。