新潟市でスマホのWi-Fiが接続できない

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市北区にてインターネット回線のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市北区の個人様からで、インターネットがつながらなくなったから修理希望というお問い合わせ内容です。状況確認のため、お客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
内容を確認したところ、停電ではないですが電気の使い過ぎで自宅のブレーカーが落ちてから調子がおかしいということです。まずスマホでWi-Fiがつながらない理由として、一度Wi-Fiをタッチすれば繋がりました。私のスマホでも経験がありますが無線lanを再起動した際に機種の仕様なのか一度Wi-Fiから飛んでいるSSIDをタップして接続します。パソコンに関しても自動接続ONにしておかないと、スマホと同じようにちゃんとWi-Fiにつながらないというケースもあります。
Wi-Fi接続後は少し様子を見ましたが切れることもなくインターネットが出来ていたのでしばらく様子を見ていただくよう伝えました。念のため後日、進捗電話をしたところ一度も問題が起きていないということで今回の訪問サポートが完了しました。
この度はインターネットWi-Fiに関してのお問い合わせありがとうございます。今回は機器交換等にならず解決出来てよかったです。またインターネットでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。