月額料金の安いプロバイダを変更

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区の小売業様からでインターネットプロバイダについてのお問い合わせでした。状況確認のため、お客様の事務所へ訪問サポート致しました。
内容を伺うと、インターネット回線が遅くて全然速度が出ない。知り合いにプロバイダを変更したら早くなるかもしれないと教わったということです。プロバイダは月500円くらいの安いのを利用しているということで、最大速度も最低限の速度は出ますが速いとは言えません。現在から2-3倍程度の料金は上がりますがプロバイダを変更するだけで通信速度の改善が見込まれます。それでも大きく改善しない場合は無線lan機器の交換と順を追って改善を考えていくことがおすすめです。
お客様としても、プロバイダは変更した方がいいとお考えでしたのでまずはこちらでも取り扱っているプロバイダをお手配しました。お申し込みから2日後にはご利用が可能でそれに合わせて再訪問し設定しました。しばらく様子見をして欲しく何かあれば気軽に連絡が欲しいと伝え今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、インターネットプロバイダに関してのお問い合わせありがとうございます。またインターネットのことでお困りごと、ご相談があればお気軽にお問い合わせください。