無線lanルーターの電源が点かない

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市北区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート内容をご紹介します。新潟市北区の個人様からで、ネットがつながらなくて困っているとお問い合わせを頂きました。ネット機器の状況確認のためにお客様のご自宅へ訪問サポ―ト致しました。
機器を確認すると、無線lanのランプが点いていなくWi-Fiが飛んでいない状況でした。無線lan機器の入れ直しやコンセント場所の変更などを試しても電源ランプが点きません。無線lanルーターの故障と思われ、交換対応をすればネットが復旧すると考えられます。直ぐに直してくれるなら交換対応をお願いしたいということで在庫をお持ちして当日に入り直しました。機器交換と無線Wi-Fiを接続したい機器は2台だけでしたのでネット接続し直しともしWi-Fi接続したい機器が増えた場合の接続方法をお伝えして今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、インターネット故障、機器入れ替えに関してのお問い合わせありがとうございます。また設定でお困りごと・ご相談ごとがあればお気軽にお問い合わせください。