新潟市の個人宅様でインターネットの不調

新潟の皆さんこんにちは。
個人様よりインターネットのお問い合わせを頂きました。その時の訪問サポート事例をご紹介します。新潟市中央区にお住いの個人様からのお問い合わせです。自宅のインターネットが故障なのかつながりが悪い。一度見に来て欲しいです。というお電話を頂きました。
お客様のご都合に合わせて訪問サポートしまして改めて症状を伺ったところ、インターネットのWi-Fiがスマホではつながっているけどとても遅い時があるということです。再起動は試したことがあるか伺ったところ、やったことがないということでまずは再起動を試しました。再起動後の接続はどうかを確認頂いたところ、接続の不具合はないということで他にはインターネット機器はテレビの近くや電子機器などの近くに置くと干渉して接続の悪いことがありますので場所の配置替え、少し配線をきれいにして一旦様子見をして頂きたく訪問サポートが終わりました。 後日調子はどうか電話したところ今のところ前よりも良くなっているということでこのまま様子を見て頂くことになりました。今回はインターネット機器の再起動や配置換えで直ってよかったです。またインターネットでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。