自宅Wi-Fiの電源不点灯

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区にてインターネット回線に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応して解決した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区の個人様からで、Wi-Fiに突然つながらなくなったから見に来て欲しいと初めての方からお問い合わせを頂きました。状況確認のため、お客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
ご自宅に着き、内容を確認すると、インターネットWi-Fiにつながっておらず、お困りのご様子でした。無線lanのランプを見るに、全部消灯していて電源がつながっていません。電源の抜き差し等を試しましたが電源ランプが点かないため、まずは無線lan故障の可能性が高いです。Wi-Fiの速度はお困りではなかったので、現在と同等モデルをご用意して当日に再訪問サポート致しました。
入れ替え対応をしたところ、ネットの接続が出来て無線lanの故障でした。交換対応で直り、無事つながってよかったです。この度は、インターネットWi-Fiの故障、修理、交換に関してのお問い合わせありがとうございます。またインターネット回線のことでお困りごとがあれば新潟市で訪問サポート対応致します。お気軽にお問い合わせください。