無線lan、Wi-Fiの入れ替え

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市北区にてインターネット回線のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市北区の個人様からで、インターネットにつながらなくなったから見に来て欲しいというお電話を頂きました。どのような不具合・故障かを含めてご自宅へ訪問サポート致しました。
症状をうかがったところ、無線lanを電気屋さんで自分で購入して店員さんに説明書通りにやれば分かるとスマホのアプリでやったけど全然上手くいかないということです。パソコンで設定した方が楽で、パソコンをお持ちでしたので当社スタッフよりインターネット設定をしました。設定後に接続確認と必要なデバイスに新しいWi-Fi設定とご自身でも設定できるように操作のご案内をして今回の訪問サポートが完了しました。
この度はインターネット機器入れ替えに関してのお問い合わせありがとうございます。またインターネット回線や当社はパソコンに関するお問い合わせも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。