中継器にするか無線lanを交換するか

新潟の皆さんこんにちは。
インターネット回線のお問い合わせを新潟市にお住いの方から頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区の個人様から、インターネットのつながりが悪くなったから見に来て欲しい、と言うお問い合わせ内容です。現在の状況確認も含めお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
まず状況を伺うと、無線Wi-Fiでインターネットをしている接続台数はスマホとタブレットで前と比べると2階でインターネットをする際、接続が悪くなることがあるということです。無線lan機器などは1階にあることと無線lanの機器を見る限り比較的古いモデルでした。2階まで推奨でもドアの数、作りや建物の広さでも速度が落ちるため安定して出したいなら少し性能のいいモデルに変えるか中継器の導入です。価格を抑えるなら中継器の導入で無線lanの速度を出したい、今後接続台数が増えるなら新たに無線lanの導入が今回はおすすめでした。お客様と話しをして今回は中継器ではなく無線lanを入れ替えたいというお話になり、一度物を仕入れ翌日に訪問サポート致しました。
後日どのような調子か電話をしたところ前に比べて安定がしているから変えてよかったというお声を頂きました。この度はインターネット回線に関してのお問い合わせありがとうございます。また設定やインターネットでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。