ノートパソコンの画面割れ

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市秋葉区にてパソコンに関しての訪問サポート対応をしました。その時の訪問サポート事例をご紹介します。新潟市秋葉区の個人様からのお問い合わせ内容でした。今使っているノートパソコンの画面が映らなくなった、修理希望というメールにてお問い合わせを頂きました。まずはどの程度かの故障確認を含め、ご自宅へ訪問サポート致しました。
画面が映らなくなった件に関して、電源を入れたら完全に映らないわけではなく画面割れにより正常に映っていないという状況です。これだと画面の修理が必要ですが弊社は画面修理対応をしておらず、HDDを取りある程度のデータ移行でしたら対応が可能です。また、画面割れ修理の場合、他社様での比較となりますが古いパソコンだと在庫がないことや場合によっては中古でもいいので新たに購入した方が安く済むというケースもございます。
お客様に事情をご説明して一度考えたいということで保留になりました。当社としては新しいパソコンの納品とデータ移行を承れるというお話をさせて頂きました。
この度は、ノートパソコン故障に関してのお問い合わせありがとうございます。また新潟市でパソコンの故障。修理でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。