複合機の故障、入れ替え相談を新潟市で

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市東区にて複合機に関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市東区のサービス業様からのお問い合わせ内容で、会社にある複合機ですが、数年以上前のモデルなのか既にサポートが終了していて修理するくらいなら新しく買い換えた方が良いと言われた。そのまま中古を買うのか新品の方がいいのか相談に乗って欲しいという内容でした。まずはヒアリングも兼ねてお客様の事務所へ訪問サポート致しました。
お使いの複合機は2段トレーの複合機タイプで印刷、スキャン、コピー、FAXを一通り使うという事と出来るなら4段トレーも検討したいということです。今使っている複合機はリースではなく一括自社で購入をして設定だけ別の業者にお願いしたということでした。当社だと4段トレーの複合機2種、2段トレーの1種だったらお見積もりをお出しできるのでそちらで後日お見積もりをお持ちしました。保守込みでの値段で出して一度社内で決める必要があるということで一度検討になりました。
この度は複合機に関してのお問い合わせありがとうございます。一度ご検討いただき、導入前に関してのご相談・お問い合わせも承ります。お気軽にお問い合わせください。