新潟市のパソコン故障相談

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市東区にてノートパソコンのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市東区の個人様からのお問い合わせでした。今使っているノートパソコンについて故障なのか電源が点かない、というお電話を頂きました。まずは状況確認を含め訪問サポート致しました。
お使いのノートパソコンは、電源が点かないというのがバッテリーを挿した時、電源ランプも点いていないという状況でした。分解と清掃を試しましたがこちらだとバッテリーが悪いのか、パソコンが悪いのかが分かりかねるのと最後にパソコンを使ったのはいつか聞いたところ、何年も触っていなく久しぶりに点けようとしてこの状態だった、以前パソコン修理のチラシが入っていたので電話をしたということでした。
上記のことからバッテリーの問題ではなく、長年電源を使っていなくて本体故障の可能性があります。事情をご説明したところ前のパソコンからデータを取り出したいわけではないのと今すぐパソコンの入れ替えは考えていないということで、故障の切り分けをして今回の訪問サポートが完了しました。この度はノートパソコンに関してのお問い合わせありがとうございます。またお困りごとやパソコン入れ替えの際はお見積もりもお出しできますのでお気軽にお問い合わせください。