パソコンのデータ取り出し

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市北区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市東区の個人様からでチラシを見て問い合わせた、パソコンが点かなくなったまま諦めて数年そのままにしていた、チラシを見て知りもし修理して復旧できるならお願いしたいし、出来ないならデータだけでも取り出して欲しいというお問い合わせ内容です。一度下見も兼ねてお客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
壊れたのはデスクトップパソコンで、急に電源が点かなくなり新しいパソコンに買い替えた、古いパソコンはそのまま何もせずずっと置きっぱなしにしていたというお話です。中の分解があり一度お預かりすることにご了承頂き社内で作業することになりました。
パーツ脱着や清掃を試しましたが電源が点かなかったのでパソコン本体の復旧は出来ませんでした。ですが、HDDを取り出したところ中のデータは生きていてお客様のお話を頂いたピクチャ内に画像がたくさんありました。データのことも含めてご連絡をしたところデータだけ一式コピーして欲しい、そのパソコンは廃棄しても構わないということで、データを取り出し、翌日に再訪問しました。
USBにデータを入れご確認頂き問題ないという事で今回の訪問サポートが完了しました。ここまで古いとパソコンを修理するよりもデータ取り出しをした方が安く済んで結果的に良かったと思います。またパソコンでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。