デスクトップ一体型パソコンの入れ替え

新潟の皆さんこんにちは。
新規でパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した新潟市の訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区のサービス業様からのお問い合わせでした。今使っているパソコンのモニターが青い線が入るようになった、故障なのか修理で直るのか見に来てくれませんか？というお問い合わせ内容です。まずは状況確認を含め、事務所へ訪問サポート致しました。
青い線が入るようになったパソコンはNECの一体型のデスクトップパソコンでした。青い線も細いのが1本だけではなく使用に支障をきたすくらい一部の画面が映らないという状況です。弊社としては画面修理の取り扱いがなく、別でパソコンがあるならデータ移行、パソコンの買い替えを検討しているなら物の手配とデータ移行です。お客様としても一体型デスクトップパソコンにいいことがなく、別のデスクトップパソコンに切り替えたいということでした。当社としては中古のデスクトップパソコンなら今よりも高性能な物で在庫がありデータのバックアップ含め翌日納品が可能でした。早く使えるようになるならお願いしたいということでパソコン入れ替えでご購入となりました。
翌日に設置と複合機の設定をして今回の訪問サポートが完了しました。今回はパソコンのお問い合わせありがとうございます。パソコンやインターネットでお困りごとがあればまたお気軽にお問い合わせください。