登録、操作が分からない対応を新潟市で

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市江南区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市江南区のサービス業様からで、書類作成とやり取りについて手伝って欲しいと担当宛に電話を頂きました。お互い翌日のスケジュールが良かったため、訪問サポート致しました。
内容を詳しく伺うと、今まで手配とかを紙に記入していたけど、これからはパソコンでのやり取りになりパソコンでの作業が疎くて覚えるからやり方を教えて欲しいというお困りごとです。お取引先は県外の方のため、直接来てくれることもできないということでのお問い合わせでした。手順に関してはメールにて記載があったため、その流れに沿って手配の対応をしました。一緒に覚えたいということでメモを取ってもらったり、実際操作をしてもらいながら登録が完了しました。
この度はパソコン操作に関してのお問い合わせありがとうございます。分かる人には簡単かもしれないようなご質問でも対応させて頂きます。またパソコン操作のことなどでお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。