新しく買ったパソコンにメール設定と移行

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区の個人様からのお問い合わせ内容でパソコンのメール設定が何度やっても上手くいかないから手伝って欲しいというお悩みの内容でした。現状の状況確認のため、お客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
パソコンは最近ご自分で購入されたノートパソコンでなんとかマイクロソフトアカウント作成と最初の画面立ち上げまでは出来たということです。メールソフトはoutlookを使いたくてメールアドレスとパスワードを入力しても失敗するということです。お使いのメールアドレスはauoneで試しにwebメールでも試しましたがログイン出来たのでその他の設定問題でした。ユーザー名や受信送信サーバーの設定を変えたら設定が完了しました。他に設定が必要か伺ったところメールのデータ移動もやって欲しいということで古いパソコンから新しいパソコンへデータ移行も合わせてやりました。
今回はパソコンのメール設定、データ移行に関してのお問い合わせありがとうございます。パソコン設定でお困りごとがあればまたお気軽にお問い合わせください。