サンダーバードからOutlookに変更

新潟の皆さんこんにちは。
パソコンに関してのお問い合わせを新潟市の法人様より頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市東区の製造業様からでした。メールが使えなくなって色々いじったら全部消えてしまった。メール設定をしてくれませんか？というお問い合わせ内容です。現在の状況を含めお客様の事務所へ訪問サポート致しました。
お使いのデスクトップパソコンはWindows10、お使いのメールソフトはサンダーバードでした。outolookもある中でサンダーバードを使っていた理由を伺ったところ、特に理由はないということでした。今後もWindowsのパソコンを使い続けるならデータ移行含めoutlookの方をおすすめしてメールデータも全部消えてしまったので別にソフトが変わっても構わないということで、Outlookにてメール設定に取り掛かりました。
ですがメールのパスワードが分からない状況でプロバイダに問い合わせ発行後に再訪問、メール設定をしました。他にお困りごとがないか伺ったところ特にないということで今回の訪問サポートが完了しました。
今回は、パソコンメール設定のお問い合わせありがとうございます。またパソコンに関してのお困りごと、お問い合わせがありましたらお気軽にお問い合わせください。