新潟市でメールソフトサービス終了の移行

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市西蒲区にてパソコン故障のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西蒲区の製造業様からのお問い合わせです。今まで使っていたメールソフトが使えなくなった。修理をお願いできませんか？というお問い合わせ内容でした。まずは状況確認を含め、お客様の事務所へ訪問サポート致しました。
お客様がお使いのデスクトップパソコンはWindows10、メールソフトはWindows Liveメールをお使いでした。これだと理由が分かり、運よく使えていてもWindows Liveメールは数年前にサービス終了しているサービスで急に使えなくなったのも納得でした。
提案としてマイクロソフトオフィスが入っているわけではなかったのでWindows標準のメールソフトにてメールの設定をしました。お使いのメールはplalaでしたがメールのパスワード等の全てがありwebメールも見れる状況でした。Windows Liveメールからのデータ移行が出来ないため設定をして重要なメールのみご自身で移行するようにご案内をして今回の訪問サポートが完了しました。
この度はパソコンのメールソフトのお問い合わせありがとうございます。メール設定等でまたお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。