one driveで不具合

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市にて、パソコンソフトに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応、解決した訪問サポート対応内容をご紹介します。新潟市中央区の製造業様の以前対応させて頂いた企業様からでした。パソコンのデータ容量がいっぱいというエラーメッセージが出た。また見に来てくれませんか？というお問い合わせ内容です。
お問い合わせを頂き状況確認を含め訪問させて頂いたところ、パソコン本体の容量がいっぱいではなく、one driveが関係していました。one driveはWindowsパソコンに標準で入っている無料ソフトで5Gまでは無料でクラウド上にデータのバックアップが可能です。
ですが、他の企業様でもありましたが基本的にパソコン内部のデータと同期していてone driveをアンインストールすると保存されていたデータごと削除されるという問題もあり、無料の5G程度しか使わないならパソコンの動作も重くなり不使用の方がいいと考えております。また、one driveには重要な問題がもう1つあり、アンインストールしてもパソコンの更新プログラムや、マイクロソフトオフィスの兼ね合いで気付かないうちに再度インストールされることもございます。今回はone drive上のデータを全て取り出して同期をオフとアンインストールをしてエラーメッセージが出なくなりました。
自分は何もしていないつもりでもパソコンのデータが急に削除されるなどの場合、何かしらのキッカケがあるはずです。またお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。