ノートパソコンのパーツの変更希望依頼

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市東区にてパソコン改造のお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新規のお問い合わせで、新潟市東区の製造業様からのお問い合わせでした。今使っているパソコンの動作が遅くて困っている。これを早くすることはできないでしょうか？というお困りのご様子でした。まずは現状確認を含め、お客様の会社へ訪問サポート致しました。
動作が遅くて困っているのはノートパソコン1台、立ち上がりやその他の動作もとても遅くお困りのご様子でした。見たところメモリが4G、HDDでしたのでこれだと動作が早いとは言えません。こちら側のご提案は、メモリの増設とHDDからSSDへの交換です。パソコン起動の問題はSSDへの変更で解決、アプリやソフトの動作などはメモリ増設で大きく改善が見込まれます。お客様としてもパソコンを買い替えるのではなく、パーツ交換で直るなら前向きに検討したいということで後日お見積もりと納期のご提案を致しました。
最終的に交換希望になり、物の用意とパソコン改造のため1日預かるのをご了承頂き、後日改めて対応させて頂きました。今回はソフトを使ってSSDへ交換しましたのでデータが変わることなく前の状態でお使い頂けます。お客様としても動作がとても速くなりご満足頂きました。 この度は、新潟市でノートパソコンパーツ交換のお問い合わせありがとうございます。また新潟市でパソコンの故障、修理の訪問サポートが必要な場合はお気軽にお問い合わせください。