動作の悪いデスクトップパソコンの部材交換

新潟の皆さんこんにちは。
デスクトップパソコンでデータ移行に関して新潟市でお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市西蒲区の製造業様からのお問い合わせです。今使っているデスクトップパソコンについてパソコンの動作が故障かと思うくらい遅い、早くする方法はないでしょうか？というお問い合わせを頂きました。どの程度の症状なのかを含め新潟市西蒲区の事務所へ訪問サポート致しました。
お使いのデスクトップパソコンはWindows10、電源を立ち上げてすぐアプリを開くと30秒以上経って立ち上がるというのと、エクセルとかのソフトを使っていても急に終了されることもあるということです。スペックを確認したらメモリが8Gでceleron、HDDなのでこれだと動作が遅いのも納得できます。
快適に使いたいなら例えば同じCPUの面で見ると最新型の方が速度も速いのでおすすめです。お客様としては出来るなら買い替えせずに修理？や設定などで改善できるならしたいというご希望でしたのでSSDへの交換とメモリ増設で改めてご説明しました。メモリは上限の16Gでソフトを使いデータ移行しますので預かり1日お時間を頂ければデータそのままでお使い頂けます。お客様としてもそれでお願いしたいということでお手配させて頂きました。数日間使った辺りに動作のお電話をしたところとても快適になったということでパソコン入れ替えをせず様子を見るという事です。