新潟市のWindows10パソコンの部品換装

新潟の皆さんこんにちは。
新潟市南区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市南区の小売業様からのお問い合わせです。今使っているパソコンに関して動作が遅くて困っているから見に来て欲しいというお問い合わせ内容です。以前訪問サポートをさせて頂いたことのあるお客様でしたので担当より訪問サポート致しました。
お使いのデスクトップパソコンはWindows10で使っているデスクトップパソコンの動作が遅くてどうにかしたいというお困りの内容です。メモリ等のスペックを確認しましたが4GのHDDでしたので動作が遅いのは納得できました。入れ替えをしないとなるとメモリ増設とHDDをSSDへ変更がおすすめです。お客様としてもパソコンを入れ替えるまでは考えていなく部品の交換で改善するならお願いしたいということで在庫のお手配をしました。
2日後にお客様宅へ訪問サポートさせて頂き、データ容量も少ないためその場で作業致しました。2時間程度で作業が終わり、立ち上がりの確認が取れ今回の訪問サポートが完了しました。この度は、パソコンのパーツに関してのお問い合わせありがとございます。また故障や修理でお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。