年に一度しか使わないノートパソコンの電源が点かない

新潟の皆さんこんにちは。
昨年12月の対応内容ですが、新潟市中央区にてパソコンに関してのお問い合わせを頂きました。その時に対応した訪問サポート事例をご紹介します。新潟市中央区の個人様からで、しばらく使っていないノートパソコンを点けようと思ったらうんともすんとも言わないと電話にてお問い合わせを頂きました。パソコン状況確認のため、お客様のご自宅へ訪問サポート致しました。
ほぼ年に1度しか使わないノートパソコンで、用途として年賀状印刷のみに使用しているということです。電源が点かないということでまずバッテリーを挿しても充電ランプの反応がありません。メモリの脱着やバッテリーを挿さないで起動はするかなど試しましたが、その場での反応はありませんでした。次に充電ランプが点かなくても暖かい部屋に置いておいて数時間充電をしてみてどうなるかの反応を試したく、一度出て午後に再訪しました。
充電ランプは無灯のままでしたが電源ボタンを押したら電源が点きました。しばらく使っていなかった影響か、電源関係の一時的な不具合だったように思います。今回は一時的な不具合で改善しましたが、次回また点くとは限らないので、パソコンの入れ替え対応もしている、データ移行も含めてお手間は取らせないことをお伝えして今回の訪問サポートが完了しました。
この度は、ノートパソコン故障と不具合に関してのお問い合わせありがとうございます。お困りごと、入れ替えに関してはまたお気軽にお問い合わせください。